Продавец
Менеджер по продажам
Ведёт клиента от первого сообщения до сделки. Не забывает перезвонить.
- Квалифицирует заявку
- Считает стоимость
- Создаёт сделку в CRM
Специалист поддержки
Цифровой консультант закрывает поток однотипных вопросов: статус заказа, условия доставки, гарантия, документы. Он опирается на вашу базу знаний, а не на догадки, и честно передаёт диалог оператору, когда вопрос выходит за рамки.
Консультант
ОнлайнДемонстрационный сценарий. Реальные ответы настраиваются под ваш прайс, регламенты и систему.
Что делает этот сотрудник
Доставка, оплата, гарантия, возврат — по вашим регламентам.
Ходит в вашу систему и отвечает фактами, а не шаблоном.
С полным контекстом диалога, без «расскажите всё заново».
Ни одного пропущенного сообщения в нерабочее время.
Читает обращение
Определяет тему и срочность.
Ищет в базе знаний
Только ваши документы и регламенты.
Отвечает клиенту
Коротко, по делу, со ссылкой.
Эскалирует
Если вопрос нестандартный — зовёт человека.
Команда
Менеджер по продажам
Ведёт клиента от первого сообщения до сделки. Не забывает перезвонить.
Администратор записи
Показывает свободное время и записывает клиента за минуту.
Оператор приёма заказов
Собирает заказ, считает сумму и отправляет его на кухню или склад.
Эксперт по вашему бизнесу
Знает всё о компании. Отвечает на вопрос, а не пересылает инструкцию.
Мы покажем, какие задачи можно передать цифровому сотруднику.